上海一号通虚拟电话专业知识介绍
【一号通业务受理需知】
客户登记表: 用户凭此手册办理后续业务。由于“一号通”的通信特点,当您的通信终端不能通话时,请您采用“一号通”的留言功能并告诉您的朋友养成留言的习惯,确保信息不被丢失,以免影响您的工作,造成不必要的损失。
一．开户业务办理规定：
①用户办理入网开户业务,需持身份证或有效证件及复印件（请他人代办,还需持代办人身份证）,单位用户需加盖公章或单位申办人身份证复印件。注:用户填写的“客户名称”表明了“一号通”使用权，即该”一号通”归谁所有，用户应该慎重填写，已免发生不必要的纠纷。
②服务费按年交纳。
③“一号通”在上海申请办理可在国际国内使用。
二．综合业务的办理规定：
综合业务的受理范围： ①改名：指用户改变名称而不改变使用权的业务。
②过户：指将“一号通”使用权让给另一用户的业务（户名随之改变）。
③销号：指用户放弃“一号通”号码使用权不再使用该“一号通”号码。
④用户类型：A类，普通个人用户；B类，VIP个人用户；C类，企业用户。均享有通话呼叫转移、留言，话单查询、全球漫游（需事先充值）等功能。
办理综合业务所需手续： ①个人用户：身份证原件，若请他人代办，还需提供经办人身份证原件。
②单位用户：单位营业执照副本原件或经办人身份证原件，并在登记卡上加盖与用户名一致的公章。
三．“一号通”使用知识：详情请登陆网址：http://www.sh-168.com/yihaotong查询
①“一号通”里的个人密码是进入主人操作的必备条件，可以防止他人非法进入主人操作，每个“一号通”号码对应一个密码，为了保证您的隐私，请启用后按语音提示尽快修改个人密码。
②进入个人操作菜单接入号码为 5169****
③特别说明：为了保证“一号通”使用的先进性。建议用户在名片或相关资料上注明智能电话、智能热线、个人移动专线、UMS等字样。不再公布设置在“一号通”里的通信终端号码（手机、办公电话、住宅电话、自动寻呼机等），公布内设号便失去了使用“一号通”的意义。
铁通一号通是近2年才发展起来的一种虚拟电话业务，为实现以后的网络化办公创造了先期条件http://www.sh-168.com/yihaotong/gongneng.htm
四． 交款方式、地点，用户可在各营业点、代理商的营业门市部购买充值卡充
值缴费。
五． 用户服务费到期前系统会提醒您续缴费用。为了避免停号给您带来不便，
请及时续交服务费。
【虚拟电话号码一号通详细操作】
用户通过普通电话可以实现功能参数设置。用户可以拨打系统提供的统一主人接入电话号码5169****，线路接通后，出现系统提示音，用户键入自己的一号通电话号码和密码后，就可以进入系统。首次使用时，要键入用户卡提供的密码。用户可以根据话音提示，进行各项功能设定、参数修改和模式转换。下面以个人用户为例，简述“一号通电话”操作流程
上海一号通-我们立足上海地区，服务将覆盖整个中国地区，希望上海地区需要一号通业务的客户来电咨询http://www.sh-168.com/yihaotong/zhi.htm
一．进入主菜单
拨5169****，接通后输入“一号通电话”号码，再输入个人密码，按“#”键确认。播放语音提示，进入一级菜单：
① 按“1”键：选择情景模式；
② 按“2”键：设置情景模式内容；
③ 按“3”键：听留言；
④ 按“4”键：进入VIP服务
⑤ 按“5”键：高级功能；
⑥ 按“6”键：充值
⑦ 按“7”键： 高级功能；
一号通号码已经面向整个中国地区开发，一号通号码将是未来电信通信市场发展的一个大趋势，欢迎大家进来浏览一号通号码，选择自己喜欢的号码http://www.sh-168.com/yihaotong/xuanhao.htm
二．功能键
1键：选择情景模式
进入主菜单按“1”键，系统放音，选择情景模式类型。
① 按“1”键：外出模式
② 按“2”键：办公模式,
③ 按“3”键：家庭模式,
④ 按“4”键：会议模式,
⑤ 按“5”键：差旅模式,
⑥ 按“6”键：睡眠模式,
⑦ 按“7”键：时间段模式，
⑧ 按“0”键：返回
2键：设置情景模式内容
进入主菜单按“2”键，进入设置情景模式内容功能，系统放提示音。
①设置外出模式内容
● 按“1”键：设置第一个号码
● 按“2”键：设置第二个号码
● 按“3”键：设置第三个号码
● 按“4”键：设置呼叫方式
● 按“0”键：返回
②设置办公模式内容 ● 按“1”键：设置第一个号码
● 按“2”键：设置第二个号码
● 按“3”键：设置第三个号码
● 按“4”键：设置呼叫方式
● 按“0”键：返回
③设置家庭模式内容 ● 按“1”键：设置第一个号码
● 按“2”键：设置第二个号码
● 按“3”键：设置第三个号码
● 按“4”键：设置呼叫方式
● 按“0”键：返回
④设置会议模式内容 ● 按“1”键：设置第一个号码
● 按“2”键：设置第二个号码
● 按“3”键：设置第三个号码
● 按“4”键：设置呼叫方式
● 按“0”键：返回
⑤设置差旅模式内容 ● 按“1”键：设置第一个号码
● 按“2”键：设置第二个号码
● 按“3”键：设置第三个号码
● 按“4”键：设置呼叫方式
● 按“0”键：返回
⑥设置睡眠模式内容 ● 按“1”键：设置第一个号码
● 按“2”键：设置第二个号码
● 按“3”键：设置第三个号码
● 按“4”键：设置呼叫方式
● 按“0”键：返回
⑦设置时间段模式内容
用户状态转为时间段方式。时间段的参数设置只能在Web方式下进行。
一号通代理我们是上海地区专业的一号通服务商，旗下已经有多家合作企业，我们希望能有更多的企业能够加入到一号通代理的行业来一起发展和进步http://www.sh-168.com/yihaotong/jiameng.htm
3键：听留言
进入主菜单按“3”键，进入听留言功能，系统放提示音：
① 按“1”键：1重听留言，
② 按“2”键：2保留留言
③ 按“3”键：3听下一条留言
④ 按“0”键：0返回；
4键：进入VIP服务
进入主菜单按“4”键，进入高级功能菜单设置。
① 按“1”键：设置主叫号码显示方式
② 按“2”键：设置黑名单
③ 按“3”键：设置白名单
④ 按“4”键：设置问候语
⑤ 按“0”键：返回
5键：高级功能
① 按“1”键：修改密码
② 按“2”键：传真功能
③ 按“3”键：设置短信通知号码
④ 按“4”键：设置呼出绑定电码
⑤ 按“0”键：返回
6键：充值
进入主菜单按“6”键，进入充值菜单,系统放音“请输入充值卡卡号，按#号键结束”；若卡号错误系统放音“卡号输入错误”；若卡号正确系统放音“充值成功”；若所输卡号已使用系统则放音“ 对不起，您输入的充卡号已被使用”。
7键：初始号码设置（建议不要使用）
什么叫商务一号通-商务一号通不明思意就是针对企业和公司的特定客户群，因为商务一号通其功能强大，特别适合单位和企业http://www.sh-168.com/yihaotong/jiameng.htm
【什么是一号通/一号通使用小窍门】
给你一个新的选择……
您想节省电话费用吗？绝对保护个人隐私吗？
您想增加通讯联络方式、不漏信息吗？
您想避免由于场所、电话号码改变而带来的不便吗？
您想拥有一个帮您省钱的秘书吗？
铁通上海一号通业务正在上海地区顺利的开展，希望大家能一如既往的支持我们http://www.sh-168.com/yihaotong/pp1.htm
一个真正实现永久不变的个性化8位电话号码及前卫服务——“一号通”中国铁通优质服务、信誉第一（个人通讯联络统一服务系统，源自欧洲通讯联络理念）。
拥有“一号通”、“510*****”的号码，为您一次性实现享有当今所有通信联络服务方式：通话、留言、传真（虚拟、移动、实现不能自由、随时随地随意接收）、短信、呼叫转移、呼叫限制、免打扰等功能。真正实现自我自控，享有省钱管家式服务和通讯自由式享受。
超值的服务，便捷时尚的理念，带您进入通讯联络新纪元。
所需费用：全年服务费，个人用户360元；合1.0元/日，例如仅作为减少手机接听费用一项，按3次/日/3分钟计算，即可减少4.6元/日。
●“一号通”使用小窍门
铁通虚拟电话-从铁通虚拟电话诞生的那一天我公司就一直在从事这方面的服务，我们一直相信铁通虚拟电话号码必将会迎领以后通信市场http://www.sh-168.com/yihaotong/pp2.htm
一. 来电显示小窍门：
如果手机设置为第一个接听号码，来电可掐断或6声响铃后转到下一个电话上，不产生手机话费及转移话费。
二. 同时呼使用小窍门：
如果你把手机和固定电话、小灵通等号码一起设置为同时呼，即可以看到来电显示，又可以不让用户等待转接时间，而且还可以让主叫听到一段优美的音乐，是你通讯个性化的首选
三.节约话费小窍门： ①同时呼座机优先接听，为自己省话费。
②漫游到异地时，话费节省：进行充值后或将异地座机电话号码设置到“一号通”里，接听的话费按现行优惠资费标准（IP系统收费标准）从预付费中扣除。
③转移呼叫设置的三个电话之间转移不再产生转移费。
虚拟电话号码-专业的虚拟电话号码供应，欢迎大家进入浏览http://www.sh-168.com/yihaotong/pp2.htm
四.外呼使用小窍门： ①显示“一号通”功能，屏蔽真实主叫号码
②拨打长途及市区电话
五.“一号通”使用知识：
①“一号通”里的个人密码是进入主人操作的必备条件，可以防止他人非法进入主人操作，每一个“一号通”号码对应一个密码，为了保证您的隐私，请启用后按语音提示尽快修改个人密码。
②进入个人操作菜单接入号码5169****
③特别说明：为了保证“一号通”使用的先进性，建议用户在名片或相关资料上注明智能电话，智能热线，个人移动专线等字样。不再公布设置在“一号通”里的通信号码（如手机、办公电话、住宅电话、自动寻呼机等）。如果公布“一号通”里的内设号码，便失去另了使用“一号通”的意义。
一号通站点地图-里面是本网站所有相关内容，只要你进入里面地图就能清楚找到需要的服务http://www.sh-168.com/yihaotong/sitemap.htm
【企业/个人一号通常见问题解答】
●“一号通”的使用范围？
全球任何地方都可以使用
●使用“一号通”我们需要增加什么配置？
无须增加任何硬件配置，均可在现有的通讯基础上使用此项业务，主要做到管理各通讯终端的作用。
●可以通过总机使用吗？我们装有分机还可以使用吗？
只要总机是自动应答的，一般都可以转接到分机，个别不能转接的与各自公司的交换机设置有关。
●我的“一号通”号码密码丢失了，怎样能索回密码呢？
可以直接向盟泰客户服务部提供相关证明直接索取，也可以向在你申请“一号通”的盟泰代理商那里索取。
●怎样查询我的通话记录、查询“一号通”中的余额及其他信息（话费清单）？
您可以访问我们指定的网站，输入您的“一号通”号码、密码，然后点击“登陆”就可得到话费清单及其它信息。
●“一号通”充值卡金额用完后，余额为零。能用市场上别的IP充值卡续费而继续转接长途？
不能，必须使用专用的充值卡充值后才能转接。
●充值卡的有效期是多长？
与“一号通”的服务有效期一样
●“一号通”怎么转接长途？长途费用怎么计算？
只要在你申请的“一号通”号码下面设置你想要转接的长途号码，就可以转接到异地。长途按IP资费标准记费。
●是否可以中途申请终止“一号通”业务？
“一号通”是按年收费，以“年”为单位服务时间的。如果您中途终止使用“一号通”将不返还剩余服务费。
●外地的朋友（客户）可以拨打我的“一号通”吗？
没有问题，“一号通”是一个等同于上海市内固定电话的号码，在外地只要在“一号通”前加拨“021-”就可以了，就像拨打上海本地固定电话一样啊！与此相同，在国外您的朋友（客户）只要拨打“008621-510XXXXX”就可以找到你了噢！
●“一号通”的黑、白名单是什么意识？
黑名单就是呼叫拦截功能，加入黑名单的号码将不能对“一号通”进行通话；白名单就是呼叫优先的功能，在“一号通”主人关闭通话功能的情况下，白名单的号码可以继续呼叫“一号通”主人。
●设定连接到“一号通”里面的号码可以更改吗？
可以随时、不记次数的任意修改。
●如何更改和设置“一号通”转移的号码?
有三种方式可以进行更改设置：
* 网上方式设置参数 用户首先连接Internet网络，键入“一号通”系统专用服务网站地址（），将出现“一号通”设置系统网页
* 电话方式设置参数 用户通过普通电话可以实现功能参数设置。用户可以拨打系统提供的统一“一号通”接入电话号码51095000 根据电脑提示语音进行设置
* 当比较紧急不方便时可以拨打客服热线51095005，由客服人员为您设置。（此功能需要核对用户的资料，对网上注册用户开放）
●如果电话占线怎么办？
如第一部电话占线，系统将来电自动接入第二部电话，如再占线，自动转接第三部电话，如所有电话均无人接听，系统将提供语音信箱，让客户留言。
●可以多用户呼入吗？
没有问题，对于个人用户，可以最多允许3个主叫进入通话状态，对于企业用户最多可以达到16个主叫呼入进入通话状态。
●如何购买IP长途充值卡？
充值方式类似手机的充值卡，购买“一号通”充值卡，直接充值就可以了。 若要购买请与本公司联系，联系电话51095005
●办理“等号”我需要提供什么证件？
购买“一号通”，需要身份登记，提供您的身份证或者军官证、警官证、营业执照、台胞证、护照等真实有效证件复印件即可申请开通。
●个人用户和企业用户有什么区别？
企业用户可以设定8个及更多的电话，而个人用户则只能设定3部电话。
●普通个人用户和VIP个人用户有什么区别？
普通个人用户只有一些基本功能，而VIP个人用户有很多可选功能，如：外呼主叫显示，黑名单设置，白名单设置，主人问候语，VIP秘书服务等。
●如果不想接电话又不想丢失信息怎么办？
可以进入菜单进入设置情景模式内容功能，选择呼叫方式为限制呼，主叫留言，语音信箱会记录下主叫方留言的内容，时间，及主叫号码。
●到外地后，一号通的漫游功能怎么实现
使用一号通的漫游必须预先给智能电话号码充值，漫游费按中国铁通IP电话资费标准执行，采取被叫付费方式。
使用一号通的这种漫游方式，节约了漫游费，给当地的朋友及客户也节约了通话费。
●一号通长途功能怎么用？
预先充值在一号通号码里，可在任何一部座机上通过一号通拨打国际国内长途（包括手机），资费按中国铁通现行IP资费从预存话费中扣除。
●如何知道有留言？
一号通设有信息到达通知，目前有两种通知方式：电话通知和短信通知。只需将一部电话设定在一号通内，当有新信息（留言、传真）时，设定的电话会响起，主人可即时进入主人操作菜单提取信息。
短信通知需要单独申请，系统会以短消息的形式通知一号通的主人。
●怎样使用"一号通"的传真提取功能？
用户需要申请传真功能。当有新传真时，系统可通知一号通主人。一号通主人可在任意一部传真机上进入主人操作菜单提取传真。
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